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企業整合平台 Enterprise Integration Portal 解決方案
被顛覆的可能,不少企業已建置了企業資源規劃(ERP)、供應鏈管理(SCM),
企業在全球化後,競爭態勢轉趨激烈業態隨時面臨物換星移,業種間也隨時有
客戶關係管理(CRM)等個別管理資訊系統;但是對於企業而言,最急迫的則是完
成資料間整合工作,產生有利於提升獲利力與決策資訊,這就是整合平台的功效。
流程的跨組織架構。它以整合的方式結合多重資料來源( ERP/CRM/HR/SCM...等 )、
整合平台 ( Enterprise Integration Portal ) 是一個整合企業資訊、組織、人員、
提供企業單一存取點,以跨平台 RWD 介面形式存在,以貼切需求的應用程式提供使
用者資訊整合性與個人化。 著重優化整合企業協同運作管理,保持資料時效性。
ODD EIP ~ 考勤薪資整合管理平台
● 整合刷卡機出勤資料自動比對,異常出勤紀錄每日定時自動通知相關人員確認。
● 所有假別的申請USER皆可以透過PC/手機隨時登錄,系統自動RUN簽核程序。
● 特殊假別(如特休/補休假)申請時系統自動稽核,如已超出可請天數不予送簽。
● 系統自動比對當月考勤假單,定時自動派送當月各員工考勤紀錄給員工確認。
● 根據員工薪資設定作業,產出個別員工薪資,簽核後自動派送薪資表給員工。
後再送到人事歸檔,而每月計算薪資時,要花許多時間人工比對相關考勤資料,
許多中小企業內部同仁請假大部份是填寫紙本的假單再送相關主管簽核,最
採用 ODD EIP 將大幅縮短處理時間,明顯提升企業運作效率。
ODD EIP ~ 客訴管理平台
保顧客之忠誠度,是維持獲利的黃金定律。 儘管顧客對於企業的重要性早已無庸
面對微利時代,企業如何在全球價、量競爭激烈的環境中脫穎而出?隨時確
置疑, 面對顧客抱怨時,若無法在第一時間撫平顧客不滿的情緒,對企業聲譽之
影響恐怕難以估量。
備之 客戶反映->品管判定->矯正追蹤->回應客戶->客訴成本 ...等各環節皆無縫整合
ODD EIP 客訴管理系統是歷經多年精心研發的智能系統,將企業客訴流程必
,可與企業已運行的ERP系統整合,亦可客製化達到完全符合每個企業的合理化規
劃需求。
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