企業流程再造(BPR)是麻省理工學院教授Michael Hammer於1990年在“哈佛
商業評論”中介紹的概念.BPR是關於重新思考和重新設計企業流程和工作流程,以
便通過使用現有資源,企業可以在成本,品質,服務和速度等指標方面進行改進。
BPR在宏觀層面是合理性的,高層次的改進。您不必修改子流程,而是從根本
上處理企業流程,從任務聲明到最終產品以及中間的所有步驟。事實上,BPR不一
定要重新設計一個流程:可以是合理化它們。
有效的BPR必須從可靠的資訊開始。如果您的企業是按照假設而不是事實運營
的,那麼BPR將不會有效。
企業如何開展BPR?首先,你必須確保你沒有任何假設。
在從企業運作的整個工作流程中,您應該關注BPR的四大領域:組織,技術
,策略和人員。最後,“企業流程”只是這四個領域的框架。當你看到一個過程時
,這些領域都包含在內。例如,在考慮“人員”時,您必須考慮管控流程的人員以
及在專案中工作的人員如何接受培訓。應該著眼於提高效率和更好的結果。
BPR是關於組織您的企業中使用的工具,以便您可以以最有效和最有效的方
式生產您的產品。用ERP&BPM等軟體建構自動化BPR企業流程管理平台,可將傳
統流程轉換為Web跨平台的敏捷流程。
BPR不僅可以包括流程 - 它適用於組織的所有方面。例如,從四大領域來看
,“組織”可能意味著企業組織結構的重大調整。這是一個全面的變化,實際上,
它不僅僅是過程,而是為了使過程高效。一切都以簡約的方式組合在一起,形成
一個高效的整體。BPR中沒有任何東西是嚴格禁止的,管理組織也應用BPR是非
常重要的,而不是僅在其他地方應用BPR,從而破壞流程。
提高效率。 確定核心職能以及任何效率低下或過時的任務。
對員工有意義的工作。 這一過程促進了員工更多的參與
企業流程再造的好處:
改善部門績效。 減少新產品和流程活動時間。
企業增長。 通過徹底改進提高企業地位。
降低成本和周期時間。 企業流程再造通過消除非生產性活動和執行它們的
員工來降低成本和周期時間。組織重組減少了對管理層的需求,加速了資訊
流並消除了由多次切換造成的錯誤和重工。
讓組織更靈活,更有效,並且對其客戶,員工和股東作出回應。
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