企業流程再造(BPR)是麻省理工學院教授Michael Hammer於1990年在“哈佛商業評
論”中介紹的概念BPR是關於重新思考和重新設計企業流程和工作流程 ; 以便通過使用
現有資源企業可以在成本、品質、服務和速度等指標方面進行改進。
BPR在宏觀層面是合理性的高層次的改進。您不必修改子流程而是從根本上處理企
業流程 ; 從任務聲明到最終產品以及中間的所有步驟。事實上BPR不一定要重新設計一
個流程可以是合理化它們。
有效的BPR必須從可靠的資訊開始。如果您的企業是按照假設而不是事實運營的那
麼BPR將不會有效。
企業如何開展BPR ? 首先你必須確保你沒有任何假設。
在從企業運作的整個工作流程中您應該關注BPR的四大領域 : 組織、技術、策
略和人員。最後“企業流程”只是這四個領域的框架。當你看到一個過程時這些領域
都包含在內。例如在考慮“人員”時您必須考慮管控流程的人員以及在專案中工作的
人員如何接受培訓。應該著眼於提高效率和更好的結果。
BPR是關於組織您的企業中使用的工具 ; 以便您可以以最有效和最有效的方式
生產您的產品。用ERP&BPM等軟體建構自動化BPR企業流程管理平台可將傳統流
程轉換為Web跨平台的敏捷流程。
BPR不僅可以包括流程 - 它適用於組織所有方面。例如從四大領域來看“組織”
可能意味著企業組織結構的重大調整。這是一個全面的變化實際上它不僅僅是過
程而是為了使過程高效。一切都以簡約的方式組合在一起形成一個高效的整體。
BPR中沒有任何東西是嚴格禁止的管理組織也應用BPR是非常重要的 ; 而不是僅在
其他地方應用BPR從而破壞流程。
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提高效率。
確定核心職能以及任何效率低下或過時的任務。
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對員工有意義的工作。這一過程促進了員工更多的參與
企業流程再造的好處：
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改善部門績效。減少新產品和流程活動時間。
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企業增長。通過徹底改進提高企業地位。
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降低成本和周期時間。企業流程再造通過消除非生產性活動和執行它們的員工來降
低成本和周期時間。組織重組減少了對管理層的需求皠速了資訊流並消除了由多次
切換造成的錯誤和重工。
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讓組織更靈活更有效並且對其客戶、員工和股東作出回應。
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